Algemene voorwaarden Energielabel Meierijstad

Algemene voorwaarden Energielabel Meierijstad Particulieren

Inhoudsopgave:

Artikel 1 - Definities

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Artikel 4 - Het aanbod

Artikel 5 - De overeenkomst

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Artikel 8 - De prijs

Artikel 9 - Conformiteit en garantie

Artikel 10 - Levering en uitvoering

Artikel 11 - Betaling

Artikel 12 - Klachtenregeling

Artikel 13 - Geschillen

Artikel 14 - Controlebezoeken

Artikel 15 - Controleplicht opdrachtgever

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam: Julian van der Zanden, Meierijstad Vastgoed Groep B.V.;

Adres: 5492NG, Industrieweg 23;

Telefoonnummer: 06-39313140;

Openingstijden: 09:00 tot 18:00;

E-mailadres: Julian.vanderzanden@outlook.com;

KvK-nummer: 86570382;

Btw-identificatienummer: NL864009641B01

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden.
Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.
Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 - Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
Alle afbeeldingen, specificaties gegevens in het aanbod zijn indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het
bijzonder:
- de prijs inclusief belastingen;
- de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn;
- het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;
- de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst;
- de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert;
- de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel;
- of de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is;
- de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen;
- de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten;
- de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en
- de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie.

Artikel 5 - De overeenkomst

De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, krijgt de consument middels de acceptatielink een melding “U heeft de offerte geaccepteerd.”. Na deze melding en/of de ondertekening, kan de consument de overeenkomst niet meer ontbinden.
Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering van de overeenkomst;
de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.
In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering.
Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

Bij levering van producten:

Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
Indien de klant na afloop van de in lid 2 en 3 genoemde termijnen niet kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht resp. het product niet aan de ondernemer heeft teruggezonden, is de koop een feit.

Bij levering van diensten:

Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, moet de consument het herroepingsformulier invullen en kenbaar maken bij de ondernemer. Dit kan zowel via een aangetekende brief of via een e-mail. Dit herroepingsformulier is toegevoegd aan deze algemene voorwaarden.

Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping

Bij levering van producten:

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Hierbij is wel de voorwaarde dat het product reeds terugontvangen is door de webwinkelier of sluitend bewijs van complete terugzending overlegd kan worden. Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt tenzij de consument nadrukkelijk toestemming geeft voor een andere betaalmethode.
Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt, dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.

Bij levering van diensten:

Wanneer de opdrachtgever de opdracht herroept binnen een week van de afgesproken uitvoerdatum, dan wordt een administratieve vergoeding van € 50 excl. btw in rekening gebracht. Bij herroeping door opdrachtgever binnen 3 dagen van de afgesproken uitvoerdatum is 20% van de afgesproken hoofdsom verschuldigd. Bij herroeping door opdrachtgever binnen 1 dag van de afgesproken uitvoerdatum is 50% van de afgesproken hoofdsom verschuldigd. Bij herroeping nadat de uitvoering van de opdracht reeds is aangevangen is opdrachtgever 75% van de hoofdsom verschuldigd.

Artikel 8 - De prijs

Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld.
Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.
Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en:
deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.
De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.
Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren.

Artikel 9 - Conformiteit en Garantie

De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.

Artikel 10 - Levering en uitvoering

De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt.
Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
Alle levertermijnen zijn indicatief. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.
In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
De factuur wordt alvorens het rapport verstuurd. Na betaling van de factuur wordt de rapportage toegestuurd.

Artikel 11 - Betaling

Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. Incassokosten worden voor 100% verhaalt op de opdrachtgever.
Het factuurbedrag wordt verhoogd met een betaallink-vergoeding van € 1.73,-.

Artikel 12 - Klachtenregeling

De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 maanden volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.
Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (http://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.

Artikel 13 - Geschillen

Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.
Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Artikel 14 - Controlebezoeken

Gegevens van het gebouw/de woning worden opgenomen in het monitoringsbestand en worden geregistreerd in het landelijke gegevensbestand van energieprestatie-rapporten (EP-Online) van RVO. Ten behoeve van de borging van het kwaliteitssysteem kan de certificerende instelling (CI) waarbij Energielabel Meierijstad is aangesloten, een controleonderzoek (controlebezoek) laten uitvoeren aan het gebouw/de woning. De opdrachtgever verleent hieraan, indien van toepassing, medewerking.

Indien de opdrachtgever geen medewerking verleent aan het controleonderzoek en/of geen toegang verleent tot het gebouw/de woning, kan dit ertoe leiden dat de certificerende instelling het energieprestatie-rapport en/of energielabel intrekt en dat het betreffende rapport/label wordt verwijderd uit het landelijke gegevensbestand.

Indien de certificerende instelling één of meerdere energieprestatie-rapporten en/of energielabels intrekt, wordt de opdrachtgever hiervan onverwijld en schriftelijk op de hoogte gesteld.

De opdrachtgever heeft het recht om het volledige projectdossier op te vragen.

Artikel 15 - Controleplicht, klachtplicht en herstelmogelijkheid

De particuliere opdrachtgever dient het energielabel, de rapportage, berekening en overige stukken na ontvangst zorgvuldig te controleren.
De controle ziet in ieder geval op adresgegevens, objectgegevens, oppervlakten, bouwjaar, isolatiegegevens, installaties, bewijsstukken, uitgangspunten, zichtbare kenmerken en overige relevante gegevens.
De particuliere opdrachtgever dient vermeende fouten, onjuistheden of gebreken binnen bekwame tijd nadat hij deze heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken, schriftelijk, duidelijk en gespecificeerd aan de ondernemer te melden.
Een melding binnen 2 maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.
De ondernemer krijgt altijd eerst een redelijke termijn om een vermeende fout, onjuistheid of gebrek te onderzoeken en, indien nodig en mogelijk, te herstellen.
De particuliere opdrachtgever dient het rapport of energielabel vóór gebruik voor verkoop, verhuur, financiering, subsidie, overdracht, taxatie, publicatie of verstrekking aan derden te controleren.
Indien de particuliere opdrachtgever het rapport of energielabel gebruikt of aan derden verstrekt zonder voorafgaande controle, kunnen de gevolgen daarvan voor rekening en risico van de particuliere opdrachtgever komen, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Energielabel Meierijstad voor beroepsfouten in de uitvoering van de opdracht is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal een bedrag gelijk aan de voor de opdracht overeengekomen vergoeding.
De ondernemer voert de opdracht uit met de zorgvuldigheid die van een redelijk bekwaam en redelijk handelend EP-adviseur mag worden verwacht.
De ondernemer heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. De ondernemer garandeert niet dat een bepaald energielabel, labelklasse, energieprestatie, verkoopwaarde, verhuurbaarheid, financierbaarheid, subsidievoordeel of ander financieel resultaat wordt behaald.
De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt voor zover wettelijk toegestaan.
De ondernemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe, voorzienbare en aantoonbare schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van de ondernemer.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, waardevermindering van het object, prijscorrecties, kortingen of compensaties aan kopers of huurders, financieringsschade, vertragingsschade, gemiste verkoop- of verhuurkansen of schade door gebruik door derden, voor zover uitsluiting daarvan wettelijk is toegestaan.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met:
a. onjuiste, onvolledige of te laat verstrekte informatie door of namens de opdrachtgever;
b. ontbrekende bewijsstukken;
c. het gebruik van forfaitaire, standaard- of terugvalwaarden conform de toepasselijke methodiek;
d. na de opname aangebrachte wijzigingen aan het object;
e. verborgen gebreken of niet-zichtbare bouwkundige kenmerken;
f. onjuiste informatie van derden;
g. wijzigingen in wet- en regelgeving, certificeringsnormen, opnameprotocollen, software, interpretaties of rekenmethodieken na uitvoering van de opdracht;
h. gebruik van het rapport of energielabel voor een ander doel dan waarvoor het is opgesteld;
i. gebruik van het rapport of energielabel door derden.
Het energielabel, de rapportage, berekening en overige stukken worden uitsluitend opgesteld ten behoeve van de opdrachtgever en uitsluitend voor het doel waarvoor de opdracht is verstrekt.
De opdrachtgever is verplicht het energielabel, de rapportage, berekening en overige stukken direct na ontvangst volledig en zorgvuldig te controleren op juistheid, volledigheid en geschiktheid voor het beoogde gebruik.
De controleplicht van de opdrachtgever ziet in ieder geval op adresgegevens, objectgegevens, oppervlakten, bouwjaar, isolatiegegevens, installaties, bewijsstukken, uitgangspunten, zichtbare kenmerken, labelklasse, registratiedatum en overige relevante gegevens.
De opdrachtgever mag het energielabel, de rapportage, berekening en overige stukken pas gebruiken, publiceren, doorsturen, overleggen of daarop handelen nadat hij deze volledig heeft gecontroleerd op juistheid, volledigheid en geschiktheid voor het beoogde gebruik.
Onder gebruik wordt onder meer verstaan: gebruik voor verkoop, verhuur, financiering, subsidieaanvraag, taxatie, overdracht, onderhandeling, publicatie op Funda of andere platforms, verstrekking aan makelaar, koper, huurder, notaris, taxateur, financier, hypotheekadviseur, VvE, overheid of andere derde.
Indien de opdrachtgever het energielabel, de rapportage, berekening of overige stukken gebruikt, publiceert, doorstuurt, overlegt of daarop handelt zonder voorafgaande volledige controle, kunnen de gevolgen daarvan voor rekening en risico van de opdrachtgever komen, voor zover wettelijk toegestaan.
De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade, kosten, aanspraken van derden of andere gevolgen die ontstaan doordat de opdrachtgever het energielabel, de rapportage, berekening of overige stukken heeft gebruikt, gepubliceerd, doorgestuurd, overlegd of daarop heeft gehandeld voordat hij deze volledig heeft gecontroleerd en de ondernemer een redelijke mogelijkheid tot onderzoek en herstel heeft gegeven.
Derden kunnen aan het energielabel, de rapportage, berekening, correspondentie of overige stukken geen rechten ontlenen jegens de ondernemer.
Onder derden worden in ieder geval verstaan: kopers, verkopers, huurders, verhuurders, opvolgende eigenaren, erfgenamen, makelaars, taxateurs, financiers, hypotheekadviseurs, notarissen, VvE’s, aannemers, installateurs, subsidieadviseurs, overheidsinstanties en overige betrokkenen, voor zover zij geen partij zijn bij de overeenkomst.
De opdrachtgever is niet gerechtigd het rapport, de berekening of overige stukken aan derden te verstrekken op een wijze waardoor de indruk kan ontstaan dat de ondernemer jegens die derden enige verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaardt.
De opdrachtgever vrijwaart de ondernemer voor aanspraken van derden voor zover die aanspraken het gevolg zijn van aan de opdrachtgever toe te rekenen handelen of nalaten, waaronder het verstrekken van onjuiste informatie, het achterhouden van informatie, het niet controleren van stukken of het onjuist gebruiken, publiceren, doorsturen of verspreiden van het rapport, het energielabel, de berekening of overige stukken.
De opdrachtgever is verplicht schade zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken. Schade die voorkomen of beperkt had kunnen worden door tijdige controle, tijdige klachtmelding, het niet gebruiken van het rapport of energielabel, of door de ondernemer eerst een redelijke mogelijkheid tot herstel te geven, komt niet voor vergoeding in aanmerking, voor zover wettelijk toegestaan.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de ondernemer zelf, en evenmin voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet mag worden beperkt of uitgesloten.

Artikel 17 - Verantwoordelijkheid voor aangeleverde informatie en bewijsstukken

De opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid, echtheid, actualiteit en bruikbaarheid van alle informatie, gegevens, documenten en bewijsstukken die door of namens de opdrachtgever aan de ondernemer worden verstrekt.
Onder informatie, gegevens, documenten en bewijsstukken wordt onder meer verstaan: foto’s, video’s, bouwtekeningen, plattegronden, bestekken, vergunningen, facturen, offertes, productbladen, verklaringen van aannemers of installateurs, isolatiebewijzen, installatiegegevens, aankoopbewijzen, opleverdocumenten, correspondentie, meetgegevens, eerdere rapportages, energielabels, onderhoudsdocumentatie en alle overige schriftelijke, digitale of mondelinge informatie die relevant kan zijn voor de uitvoering van de opdracht.
De ondernemer mag bij de uitvoering van de opdracht uitgaan van de juistheid, volledigheid en echtheid van de door of namens de opdrachtgever aangeleverde informatie en bewijsstukken.
De ondernemer is niet verplicht de juistheid, volledigheid, echtheid of herkomst van aangeleverde informatie en bewijsstukken zelfstandig te controleren, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen of uit dwingende wet- of regelgeving voortvloeit.
Indien aangeleverde informatie of bewijsstukken onjuist, onvolledig, onduidelijk, tegenstrijdig, niet-verifieerbaar of niet bruikbaar zijn volgens de toepasselijke opname-, bewijs- of certificeringsregels, is de ondernemer gerechtigd deze buiten beschouwing te laten of terug te vallen op forfaitaire, standaard- of terugvalwaarden conform de toepasselijke methodiek.
De gevolgen van onjuiste, onvolledige, onduidelijke, tegenstrijdige, niet-verifieerbare, vervalste of achteraf onjuist gebleken informatie of bewijsstukken komen volledig voor rekening en risico van de opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
De opdrachtgever staat ervoor in dat hij bevoegd is de verstrekte informatie en bewijsstukken aan de ondernemer te verstrekken en dat het gebruik daarvan door de ondernemer geen inbreuk maakt op rechten van derden.
De opdrachtgever is verplicht de ondernemer onmiddellijk te informeren indien hij weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat eerder verstrekte informatie of bewijsstukken onjuist, onvolledig, verouderd, misleidend of niet langer bruikbaar zijn.
Indien door onjuiste, onvolledige, te late of onbruikbare informatie extra werkzaamheden, heropnames, correcties, herstelwerkzaamheden, discussies met certificerende instellingen of andere kosten ontstaan, is de opdrachtgever gehouden deze kosten aan de ondernemer te vergoeden, voor zover wettelijk toegestaan.
De particuliere opdrachtgever dient alle informatie en bewijsstukken naar waarheid, volledig en zo zorgvuldig mogelijk aan te leveren.
De particuliere opdrachtgever begrijpt dat de ondernemer bij het opstellen van het energielabel mede afhankelijk kan zijn van de door de particuliere opdrachtgever aangeleverde informatie en bewijsstukken.
Indien achteraf blijkt dat door of namens de particuliere opdrachtgever verstrekte informatie of bewijsstukken onjuist, onvolledig, verouderd, misleidend of niet bruikbaar waren, is de ondernemer niet aansprakelijk voor de gevolgen daarvan, voor zover wettelijk toegestaan.
Indien de particuliere opdrachtgever bepaalde informatie of bewijsstukken niet kan aanleveren, mag de ondernemer gebruikmaken van forfaitaire, standaard- of terugvalwaarden conform de toepasselijke methodiek. De gevolgen daarvan voor het energielabel, de rapportage of de uitkomst van de berekening komen voor rekening en risico van de particuliere opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
De particuliere opdrachtgever vrijwaart de ondernemer voor aanspraken van derden voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van door of namens de particuliere opdrachtgever verstrekte onjuiste, onvolledige, misleidende of onbevoegd verstrekte informatie of bewijsstukken.

Artikel 18 – Ontbinding door ondernemer

De ondernemer kan ten alle tijden de opdracht ontbinden. De opdrachtgever wordt hiervan per e-mail op de hoogste gesteld. Indien de ondernemer de opdracht ontbindt, krijgt de opdrachtgever geen vergoeding.

Formulier voor herroeping:

Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt ontbinden / herroepen.

Aan [hier dient de ondernemer zijn naam, adres en, indien van toepassing, zijn fax en e-mailadres in te vullen]:

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

Besteld op (*)/Ontvangen op (*)

Naam/Namen consument(en) Adres consument(en)

Handtekening van consument(en) [alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend]

Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.